澳大利亚医院餐饮部门的风险管理干预措施：基于RE-AIM框架的评估

《BMC Public Health》：A risk management intervention in Australian hospital food service departments: an evaluation using the RE-AIM framework

　　

摘要

背景

本研究采用RE-AIM（覆盖范围、有效性、采纳度、实施情况、维护性）框架，结合“参与式危害识别与风险管理”工具包，对一项工作场所干预措施进行了过程评估。该干预措施的目的是降低医院餐饮服务行业员工因肌肉骨骼疾病和压力导致的心理社会问题所带来的工作相关身体及心理社会危害。本研究旨在评估为推动该工具包实施而采取的相关流程。

方法

通过从个体参与者、研究团队观察以及相关机构收集的定性和定量数据，分析了RE-AIM框架的五个维度，并探讨了“参与式危害识别与风险管理”工具包的实施过程。

结果

各机构提出了多种提高干预措施覆盖范围的策略，不同工作群体间的做法存在差异。常见的挑战包括高层管理的支持不足、沟通不畅以及组织内部其他优先事项的干扰。“参与式危害识别与风险管理”工具包的优势在于能够明确区分身体危害与心理社会危害，同时为员工与管理层及主管之间创造常规情况下难以实现的对话机会。

结论

这项针对干预措施的过程评估提供了宝贵见解，有助于优化该工具包的资源、工具及培训内容。它也凸显了在应对心理社会危害方面仍存在的挑战，同时也体现了该工具包通过高度参与式的手段，为员工提供参与制定针对性风险控制措施的机会所发挥的重要作用。对于参与其中的医院餐饮服务员工而言，这种参与式方法较为新颖。此次评估的结果将为完善该工具包中的指导文件和培训内容提供依据。