居家老年人要能将数字护理与支持技术视为优质护理，需要满足哪些条件？一项定性研究

《BMC Health Services Research》：What is required for digital care and support technologies to be experienced as good care by community-dwelling older adults? A qualitative study

　　

摘要

背景

数字护理与支持技术有助于实现独立且健康的老龄化，同时也被视为降低医疗成本、提升服务可及性的手段。然而，在实践中充分发挥这一潜力仍面临挑战，尤其是由于老年人对这类技术的体验存在差异。因此，为更好地了解他们所认为的这些技术价值，进而为高效且公平的老年护理提供支持，我们探讨了社区居住的老年人要如何才能将这些技术视为优质的护理服务。

方法

我们对27位社区居住的老年人进行了半结构化访谈，了解他们使用数字护理与支持技术的体验，并对相关数据进行了主题分析。

结果

受访者表示，当这些技术符合（1）他们的需求和习惯、（2）他们的能力以及（3）他们的价值观时，才能有助于提供优质护理。当老年人能主动选择技术时，这些技术往往会被视为有助于他们居家养老，同时提升便利性、安全性和自主性。相反，由护理人员推行的技术则常被认为没有必要，因而很少被使用。有些受访者认为，这些技术会因减少人际接触而妨碍优质护理，而与使用者能力不匹配则会限制其使用。

结论

解决上述三个方面的匹配问题，有助于医疗提供者和福利机构推出真正能提升老年人护理质量的技术，从而实现高效且公平的护理服务。我们的研究结果表明，有必要提供传统替代方案及操作支持，以避免最弱势群体被排除在外，同时确保最低限度的便利性标准。