工作压力对大学生实习生工作绩效的影响：心理契约和感知组织支持的中介作用以及身心健康的调节作用

《Frontiers in Psychology》：The impact of job stress on job performance among college interns: the mediating roles of psychological contract and perceived organizational support, and the moderating role of physical and mental health

　　

摘要
目的：大学生实习生在从校园生活过渡到实习环境时经常经历过渡性压力。这种过渡的应对策略已引起组织行为学领域的关注。然而，当前文献在研究内部心理资源和外部组织支持的权变机制方面仍不充分。基于资源保存理论（Conservation of Resources Theory, COR），本研究旨在构建并检验一个被调节的平行双中介模型，以阐明身心健康（Physical and mental health, PMH）如何与连接工作压力（Job stress, JS）与工作绩效（Job performance, JP）的不同路径相关联。
方法：本研究采用偏最小二乘结构方程模型（Partial Least Squares Structural Equation Modeling, PLS-SEM）和自助法（Bootstrap，5,000次重抽样）对中国广西464名实习生收集的数据进行实证检验和简单斜率分析。
结果：结果表明，JS对JP的直接效应不显著；然而，通过心理契约（Psychological contract, PC）和感知组织支持（Perceived organizational support, POS）观察到显著的平行中介效应。本研究的一个核心发现是，PMH与双中介路径上的差异化调节模式相关。具体而言，当个体的PMH水平较低时，PC路径显著更强；反之，当PMH水平较高时，POS路径占主导地位，有效地将外部资源转化为绩效。总之，本研究通过证明JS与绩效关联的机制取决于个体的PMH，扩展了现有的压力-绩效框架，为理解实习生在健康条件变化下的资源分配偏好提供了新的见解。
结论：本研究扩展了资源保存理论在职业健康领域的应用边界，并为组织采用“健康优先”和“差异化干预”的人力资源管理策略提供了实证基础。

本研究基于资源保存理论（COR），探讨大学生实习生工作压力（JS）与工作绩效（JP）之间的内在机制，重点考察心理契约（PC）和感知组织支持（POS）的双重中介作用以及身心健康（PMH）的调节作用。论文发表在《Frontiers in Psychology》。

**研究背景**：随着中国高等教育从精英化向普及化转变，毕业生就业竞争日益激烈，初始就业率从约90%下降至70%-80%。实习被视为提升就业能力的关键途径，但实习生在从校园向职场过渡中面临陌生任务、工作负荷、自主权有限等多重压力。现有研究多聚焦于正式员工，对实习生群体压力-绩效关系的内部心理资源（如PC）和外部组织支持（如POS）的权变机制探讨不足，缺乏将二者整合的统一模型。因此，本研究旨在构建一个被调节的平行双中介模型，以揭示PMH如何差异化调节JS通过PC和POS影响JP的路径。

**研究开展与结论**：研究人员采用问卷调查法，对464名广西高校大学生实习生进行数据收集，运用偏最小二乘结构方程模型（PLS-SEM）和自助法（5,000次重抽样）进行实证检验。结果表明，JS对JP的直接效应不显著，但通过PC和POS的平行中介效应显著；PMH在双中介路径中起差异化调节作用：低PMH时，PC→JP路径更强；高PMH时，POS→JP路径占主导。这一发现扩展了资源保存理论在职业健康领域的应用，为组织制定“健康优先”和“差异化干预”的人力资源管理策略提供了实证依据。

**关键技术方法**（不超过250字）：本研究使用偏最小二乘结构方程模型（PLS-SEM）和自助法（5,000次重抽样）进行路径分析和简单斜率检验。样本来自中国广西南宁市高校的464名大学生实习生（涵盖不同学历和专业）。测量工具包括：工作压力量表（Jamal & Baba, 1992，9条目，含时间压力和焦虑两维度）、工作绩效自评量表（de Azevedo Andrade等, 2020，10条目，单维度）、心理契约量表（Hui等, 2004中文版，经探索性因子分析后保留三因子结构）、感知组织支持量表（Wayne等, 1997，9条目）、身心健康量表（Lu & Gao, 1999简化版OSI-2，10条目，含心理健康和身体健康两维度）。所有量表均采用5点Likert评分，数据通过线上问卷收集，分析使用SPSS 26.0和Smart PLS 4软件。

**研究结果**（保留每个小标题）：

**描述性统计**：通过计算均值和标准差发现，实习生JP均值最高（M=3.664），JS均值最低（M=2.500），PMH均值（M=2.755）低于理论中位数3，表明整体压力水平中等偏低，但身心健康状况需关注。

**双变量相关分析**：Pearson相关分析显示，JS与JP显著负相关（r=-0.170, p<0.01），与POS（r=-0.310, p<0.01）和PC（r=-0.243, p<0.01）也显著负相关；POS和PC与JP均显著正相关（r=0.393和r=0.390, p<0.01）；PMH与JS呈强正相关（r=0.660, p<0.01），与JP、POS、PC均显著负相关。POS与PC之间相关系数较高（r=0.713, p<0.01），提示可能存在协同关系。

**信度**：采用Cronbach’s α、rho_a和组合信度（CR）评估内部一致性。除PC（Cronbach’s α=0.592）外，其余构念的α值均在0.845-0.932之间。PC的rho_a（0.815）和CR（0.786）均超过0.70阈值，且平均方差提取量（AVE）为0.593>0.50，表明其作为高阶构念的信度可接受。所有构念的AVE均大于0.50，收敛效度良好。

**区分效度**：采用Fornell-Larcker准则和异质-单质比率（HTMT）双重检验。Fornell-Larcker准则显示，各构念AVE平方根（0.770-0.948）均大于其与其他构念的相关系数；HTMT比值除PC与POS为0.887（低于0.90上限）外，其余均低于0.85，表明区分效度满意。

**共同方法偏差**：Harman单因子检验显示，未旋转的第一个因子解释总方差28.391%，低于50%阈值，表明共同方法偏差不严重。

**共线性检验**：所有指标的方差膨胀因子（VIF）均低于5，不存在极端多重共线性问题。

**解释力与预测相关性**：JP的R²为0.210（p<0.001），接近中等水平；PC和POS的R²分别为0.103和0.058。Q²值均大于0（JP=0.006，PC=0.096，POS=0.052），表明模型具有预测相关性。

**模型拟合检验**：标准化均方根残差（SRMR）为0.073，低于0.08，模型拟合良好。

**直接效应、间接效应与调节效应**：JS对JP的直接效应不显著（β=-0.064, t=1.033, p=0.302），H1未获支持。JS显著负向预测PC（β=-0.241, p<0.001）和POS（β=-0.321, p<0.001）；PC和POS均显著正向预测JP（β=0.144, p=0.041；β=0.235, p=0.003）。间接效应方面，JS→PC→JP路径的间接效应显著（β=-0.035, 95%CI [-0.077, -0.001]），H2a获支持；JS→POS→JP路径的间接效应显著（β=-0.075, 95%CI [-0.133, -0.026]），H2b获支持。调节效应方面，PMH与PC的交互项显著预测JP（β=-0.223, p<0.001），PMH与POS的交互项也显著（β=0.129, p=0.027），H3获支持。

**调节效应与有调节的中介效应**：进一步通过简单斜率分析检验条件直接效应。在PC→JP路径上，低PMH（-1SD）时效应显著（β=0.367, p<0.001），平均PMH时显著（β=0.144, p=0.041），高PMH时不显著（β=-0.079, p=0.385）。在POS→JP路径上，高PMH时效应显著（β=0.364, p<0.001），平均PMH时显著（β=0.235, p=0.003），低PMH时不显著（β=0.106, p=0.352）。有调节的中介效应检验显示，JS→PC→JP的间接效应在低PMH时显著（β=-0.088, p=0.003），平均PMH时显著（β=-0.035, 95%CI [-0.077, -0.001]），高PMH时不显著（β=0.019, p=0.397）；JS→POS→JP的间接效应在高PMH时显著（β=-0.117, p<0.001），平均PMH时显著（β=-0.075, p=0.005），低PMH时不显著（β=-0.034, p=0.363）。这表明PMH差异化调节双中介路径，印证了资源替代与资源互补的共存机制。

**讨论与结论**：讨论部分指出，JS对JP的直接效应不显著，表明压力主要透过认知评估（PC和POS）间接影响绩效，支持认知评价理论。PMH的差异化调节作用揭示，低PMH时个体依赖PC（内部心理资源）维持绩效，符合资源保存理论中的资源保护策略；高PMH时个体更善于利用POS（外部组织支持）转化为绩效，体现资源增益螺旋。该发现表明组织支持并非普遍有效，其效果依赖于个体健康基础。研究结论（翻译自原文Conclusion）：“本研究增强了对大学生实习生中PMH在JS、PC、POS与JP关系中所起调节作用的理解。结果表明，在实习情境下，JS与JP并非直接关联，而是通过PC和POS间接影响JP。此外，PMH与这些关系存在显著差异：当PMH水平较低时，PC与JP之间的联系更为显著；反之，当PMH水平较高时，POS与JP的正向关系更为突出。这些发现表明，大学生实习生在面对JS时并非统一利用内外部资源，而是根据个体PMH状况表现出差异化的资源依赖模式。PMH水平较低的个体更倾向于依赖内部心理资源以维持基本JP；而PMH水平较高的个体则发现外部组织支持能更有效地转化为实际JP。在分析大学生实习生的JP时，必须同时考虑个体PMH以及针对不同类型资源的动态响应机制。”