负面评价固然令人不满，但透明度依然重要。那些要求删除负面在线评价的人可能不得不接受相应的说明。科隆高等法院裁定，评价平台有权在有投诉后医生诊所的评价被删除时，向用户告知这一情况。起因是一名医生起诉，他要求删除多条他认为并非由其患者所写的评价。随后平台上出现了提示，说明这些内容是因诽谤投诉而被删除的。该医生试图通过法律途径反对这一做法，但未获成功。

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法院认为，平台运营方和用户都有权了解删除评价的说明。这些说明有助于提高透明度，也有助于理解所给出的评价。此外，法院指出，被删除评价的数量对用户而言很重要，能帮助他们更全面地了解一家诊所的情况。在本案中，医生的利益并不占上风（科隆高等法院，案件编号：15 W 55/26）。