摘要
背景
自2004年NHS提出需要提供更全面的支持以应对癌症带来的心理社会影响以来，人们就意识到癌症行业的工作人员需要接受心理技能培训。此前的研究多集中在为临床工作人员设计培训课程，但随着诸如护理指导员等辅助角色的职责范围扩大，他们与患者的接触也日益增多。本次服务评估旨在填补针对这类员工的培训空白。目标
本研究旨在评估在卡尔德代尔和哈德斯菲尔德NHS基金会信托机构开发的为期一天的培训项目，该培训旨在提升辅助人员的心理技能并改善其工作幸福感。方法
通过培训前后的自我能力评估量表、标准化的幸福感测量工具，以及通过主题分析处理的半结构化访谈数据，来评估培训的效果。结果
心理技能培训显著提升了员工在识别和帮助他人应对心理困扰方面的自我能力认知。幸福感测量结果显示没有变化，但访谈数据表明培训对员工的幸福感有积极影响。主题分析显示，员工很认可这项培训，它提升了他们的信心、知识与技能，也激励他们进一步学习。不过仍有部分员工在对处理自杀倾向问题的能力上缺乏信心，他们需要通过额外的培训或指导来获得更多支持。结论
本次服务评估的结果表明，这类培训项目有助于提升辅助岗位人员的心理技能，而且员工对它评价良好。在将这些成果推广到常规临床实践中之前，还需要进一步开展实施与评估工作。利益冲突声明
作者声明不存在利益冲突。
数据可用性说明
研究数据不予共享。
