城市噪声投诉的时空动态关联情感、空间与管理路径

《Scientific Reports》：Spatiotemporal dynamics of urban noise complaints link emotion, space, and management pathways

　　

摘要

噪声污染是一个关键的城市环境问题，对公共卫生有着重大影响，而公众投诉则是居民不满的关键指标。情感分析已被广泛用于评估公众投诉背后的情感因素。然而，现有研究主要集中在与大气污染相关的投诉上，而对噪声投诉的关注较少，尽管噪声投诉中的情感描述与其他类型投诉中的情感描述有着显著不同。本研究采用情感分析与传统时空分析相结合的方法，调查在线噪声投诉中表达出的情感的时空模式，以噪声投诉高发的城市广州作为案例研究。结果揭示了两种不同但相互关联的模式。一方面，噪声投诉表现出一致的时间规律：冬季和工作日的投诉量最高，这受文化习俗和日常作息的影响，白天和深夜时段均出现显著的激增。另一方面，投诉密度与情感强度之间存在明显的空间不匹配。虽然投诉集中在市中心，但最强烈的负面情绪出现在以城乡融合和港产城融合为特征的新开发区。本研究不仅有助于中国典型的一线城市广州进行噪声污染管理，还强调了将公众情感纳入城市噪声管理有助于揭示常规方法中常被忽视的潜在压力模式和管理盲区。