摘要
背景： 算法运营控制通过人工智能赋能的决策系统日益影响物流运营，但其与人工运营自主性及其创新之间的关系仍未得到充分理解。本研究探讨了算法运营控制、领导调解能力、人工运营自主性以及对物流创新质量感知之间的关系。方法： 通过问卷调查从六个西巴尔干国家的 3613 名物流员工中收集数据。采用分样本设计，结合探索性因子分析与验证性因子分析，并辅以结构方程建模，同时补充了组织聚类诊断、多组验证性因子分析及减少重叠的敏感性分析。结果： 算法运营控制与人工运营自主性及物流创新质量呈负相关，而领导调解能力与人工运营自主性呈正相关。人工运营自主性部分中介了算法运营控制与物流创新质量之间的关系，并完全中介了领导调解能力与物流创新质量之间的关系。组织聚类影响微乎其微，测量结构在各国家间保持稳定，敏感性分析保留了所有主要关系和中介效应。结论： 研究发现表明，保持人类判断和适应性决策与更具探索性和长期导向的创新相关，并将领导视为协调算法建议与人类判断的解释机制。
