《Journal of Complexity》：A Longitudinal SEM-AHP Analysis of IT Ambidexterity and Innovation Performance of Pakistani Cultural Organizations: Role of Digital Maturity
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在当今动态的Society 5.0背景下，组织整合与高效利用技术的能力已成为成功的关键决定因素。本研究聚焦巴基斯坦文化遗产组织中IT双元性（IT exploration与IT exploitation）对创新绩效的影响。研究采用三波次纵向设计与混合方法，以填补
在当今动态的Society 5.0背景下，组织整合与高效利用技术的能力已成为成功的关键决定因素。本研究聚焦巴基斯坦文化遗产组织中IT双元性（IT exploration与IT exploitation）对创新绩效的影响。研究采用三波次纵向设计与混合方法，以填补资源受限机构中双元性—绩效关联理解的重要空白。基于结构方程模型（SEM）与层次分析法（AHP）的分析结果表明，IT探索与IT利用均对创新绩效具有显著正向影响。更重要的是，研究表明数字成熟度是关键潜在赋能因子，在IT探索、IT利用与创新绩效间发挥显著中介作用。AHP的实践优先级进一步凸显这一转型：技术寻求与技术部署是转型的核心驱动。本研究为文化组织应对数字化格局提供战略蓝图，以数字成熟度为支点，将IT双元性转化为真正可持续且以人为本的创新。
研究背景方面，Society 5.0时代数字技术迅猛发展，组织不仅需采纳新工具，更须重构核心职能与架构，双元性（同时追求探索与利用）成为关键组织能力。既有文献多聚焦制造与高技术部门，文化遗产组织尤其是发展中国家（如巴基斯坦）资源受限机构被边缘化，且IT双元性构念本身理论化不足；数字成熟度作为IT双元性转化为创新绩效的中介机制尚缺实证。研究人员由此针对巴基斯坦文化遗产组织，探究IT探索取向与IT利用取向如何通过数字成熟度影响创新绩效，并借助AHP排序驱动因素优先级。
本研究发表于《Journal of Complexity》。研究人员开展三波次纵向问卷调查（T1测IT取向与人口学控制，T2隔3月测数字成熟度，T3再隔2.5月测创新绩效），回收318份有效问卷，覆盖数字归档、策展系统、遗产数字化等岗位；辅以8位来自国家遗产与文化司等机构的专家AHP判断。方法上主要采用偏最小二乘结构方程模型（PLS-SEM）处理非正态与二阶构念，用Fornell-Larcker与HTMT验判别效度，R2/Q2/SRMR评模型拟合；AHP阶段用Saaty 1–9标度两两比较，几何平均聚合，算CI与CR（阈值<0.10）保证一致性。
研究结果部分，测量模型评估显示各一阶构念载荷0.643–0.899，组合信度（CR）与Cronbach's α超0.70，平均方差萃取（AVE）超0.50，Fornell-Larcker对角值大于非对角、HTMT多低于0.85，判别效度满足；数字成熟度作为二阶构念由能力（Competences）、连接性（Connectivity）、治理（Governance）、价值创造（Value Creation）组成。结构模型与假设检验中，H1 IT探索→创新绩效β=0.370（p<0.001），H2 IT利用→创新绩效β=0.252（p<0.001），H3 IT探索→数字成熟度β=0.454，H4 IT利用→数字成熟度β=0.553，H5数字成熟度→创新绩效β=0.399，五假设全支持。中介结果显示H5a IT利用→数字成熟度→创新绩效间接效应β=0.221，H5b IT探索路径β=0.181，均为部分中介。AHP稳健性分析得出全局权重：IT探索占57.7%（技术寻求38.1%、实验13.7%、采纳5.9%），IT利用占30.8%（部署20.2%、精炼7.5%、集成3.2%），数字成熟度仅占11.4%（能力5.3%、连接3.3%、治理2.1%、价值创造0.8%）；各层CR为0.083/0.076/0.061/0.095，均<0.10。
讨论部分指出，IT探索属感知能力、IT利用属重构能力，二者催生技能—流程—治理织网，升维为动态能力；数字成熟度非独立项目而是使能中枢，解释为何碎片式技术投入难产持久创新。AHP优先级印证“扫描—部署—实验”序列，与SEM机制互洽；技术寻求权重最高呼应New Schumpeterian外部知识扫描，部署权重呼应New Institutional Economics交易成本约束。结论部分翻译如下：巴基斯坦广义数字经济迅迁，但文化遗产等受限部门难平衡探索利用以驱动竞争绩效；本研究实证IT双元性对创新绩效不可替代，IT探索与IT利用均显著正向，且经数字成熟度部分中介；AHP揭示技术寻求与部署为最优先杠杆。研究为Global South资源贫乏文化机构提供可迁移蓝图——以数字成熟度为支点，使IT双元性转化为Society 5.0下可持续、以人为本的创新。
