数字化定位、组织灵活性以及医疗企业中的数字产品与服务创新绩效

《Scientific Reports》：Digital orientation, organizational agility, and digital product and service innovation performance in healthcare firms

　　

摘要

数字产品和服务创新（DPSI）引起了管理学者和实践者的广泛关注。先前的研究表明，信息技术和数字化能力对DPSI的表现有积极影响。然而，在数字化医疗领域，关于数字导向（DO）是否以及如何提升DPSI表现的问题仍未得到解答。本研究通过考察组织敏捷性的中介作用和组织惯性（OI）的调节效应来填补这一空白。研究采用问卷调查方式，数据间隔为1个月，时间跨度从2024年12月持续到2025年7月，共收集了345份来自企业家的问卷，并通过 Hierarchical Regression（层次回归）和 Bootstrapping（自助法）等技术验证了相关假设。研究结果表明，数字导向与DPSI表现之间存在显著的正相关关系。这种正向关系受到企业家敏捷性（EA）和适应性敏捷性（AA）的中介作用影响；同时，组织惯性削弱了组织敏捷性与DPSI表现之间的直接关系。本研究为管理者和实践者提供了宝贵信息，强调了将数字导向作为战略手段的可行性，揭示了其在医疗企业中提升DPSI表现的潜在价值。此外，该研究扩展了数字化与医疗领域动态能力理论的相关研究，为组织敏捷性与DPSI表现之间的关系机制提供了理论边界条件。