《Health Sociology Review》:The nexus between accessible health communication and information resilience in diverse societies: the case of migrants and people with disability
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可信传播对于构建安全且知情的社会的至关重要,但对于边缘化群体而言,获取可靠信息的差异性是长期存在的挑战。研究人员在一项针对澳大利亚SARS-CoV-2(Covid-19)大流行期间移民与残障人士面临的健康信息获取障碍的质性调查中考察了该问题。在反思性解释性主题
可信传播对于构建安全且知情的社会的至关重要,但对于边缘化群体而言,获取可靠信息的差异性是长期存在的挑战。研究人员在一项针对澳大利亚SARS-CoV-2(Covid-19)大流行期间移民与残障人士面临的健康信息获取障碍的质性调查中考察了该问题。在反思性解释性主题分析(reflexive Interpretive Thematic Analysis)指导下,研究人员对疫情期间支持这些群体的服务提供者开展了12次半结构化访谈与2次焦点小组讨论。研究结果表明,被排除在及时且可靠的Covid-19传播信息之外,常态化地迫使移民与残障人士接触虚假(且常具危险性)的健康主张。借鉴信息韧性(information resilience)与认知不公(epistemic injustice)相关文献,本文探讨了可及健康传播在应对误传与虚假信息(mis/disinformation)这一持久问题中的重要角色。研究人员提出面向研究、政策与实践的考量,以在多元社会中改善健康与社会公平,主张有效应对需在结构上与交叉性(intersectional)上深化对可及传播与信息韧性关联的理解。
研究背景与问题意识:世界论坛将误传(misinformation)与虚假信息(disinformation,合称mis/disinformation)列为当代社会最紧迫危险,多元社会中信息需求异质动态,可及信息影响风险认知与决策。移民与残障人士因传播基础设施未能容纳其需求,常依赖非正式网络填补鸿沟,面临更高误传暴露风险。Covid-19大流行放大了“获取—误传”关联,但既往将疫苗怀疑等归为健康素养(health literacy)缺失,忽视结构性排斥与认知不公(epistemic injustice,Fricker区分为证言不公testimonial injustice与解释不公hermeneutical injustice)。现有韧性框架多个体化,缺位系统层面可及传播与信息韧性(information resilience,Lloyd定义为系统支持下的公平获取评估可信信息能力)的衔接,且残障与族裔交叉经验被分离研究。该研究基于此在《Health Sociology Review》发表,以澳大利亚疫情为场域回应上述缺口。
主要方法:研究人员采用目的性抽样(purposive sampling),于2022年9月至2023年3月在墨尔本访谈12名、焦点小组2组(共16名)支持移民/残障的服务提供者(其中12人自认移民、2人移民兼残障,含双重经验)。数据经Zoom收录、GoTranscript转写,NVivo 14管理,依Braun与Clarke反思性解释性主题分析(reflexive Interpretive Thematic Analysis)行归纳编码—描述编码—主题归类。理论三角为残障正义框架(Disability Justice Framework)、认知不公(Fricker)与交叉性(intersectionality,Crenshaw),作者以残障白人定居者身份行反思性立场笔记与参与者反馈闭环。
研究结果(保留小标题):
“‘好信息不是为我这样的人做的’:认知不公与误传易感性的关联”——服务提供者报告指出,不清、误译、无字幕/无易语版本使移民与残障者转向替代源;Shaun述老年照护移民靠Facebook片段填充无知,Pete述听障非英语客户因“双重打击”触达本族语误导视频,Saba(移民残障女性)言可靠信息需强英语与网络,“终于有人像我”的同胞医生视频提供虚假安慰。研究人员判定此即解释不公(hermeneutical injustice):被拒于疫情信息平等参与之外,危机中“坏信息胜无信息”。
“谁配拥有媒介素养?”:信任与社区层支持对促成信息韧性的角色——Angela指制度不信任使阴谋论者“讲出你总被排除”的经验;Jai称亲友等同经验信使“比信息更重要”,并质问媒介素养(media literacy)是“不平球场”,出生本土、神经典型(neurotypical)、英语强、教育佳者方易识破,否则素养干预反成新门槛。研究人员据此申明信息韧性与认知特权(epistemic privilege)绑定,不公存续则韧性不可达。
讨论浓缩:分析显示疫情无障传播缺失本身即认知不公,驱动危险误传。研究者促请把健康信息获取当作社会权与人权议题,回应须从“提升个体素养”转至“清查制度信任侵蚀与结构排斥”;收集交叉身份下认知不公数据为首步,因误传在种族/性别/残障/宗教/阶层轴线以特异方式加深不公。
结论翻译:本文聚焦澳州疫情中移民与残障者,揭示无障健康传播缺失增高误传脆弱性;局限为仅线上收数(数字鸿沟未捕),未来需线上线下并行并直采生活经验群体。终言应对mis/disinformation需结构变迁与将“包容传播”作行动动词,持续纠偏未纳可及—认知不公—信息韧性链条的研究政策教学。
(全文约1500汉字)