综述：以照护者为中心进行虚拟医疗保健研究：一项关于非正式照护者体验与认知的范围综述

《BMC Health Services Research》：Centering caregivers in virtual healthcare research: a scoping review of informal caregivers’ experiences and perceptions

　　**摘要****背景**非正式照护者在患者护理中发挥着至关重要的作用，但他们与虚拟医疗相关的经历却常被忽视。本范围综述旨在探索照护者对虚拟医疗的看法和经历。**方法**共纳入2013年1月至2025年7月期间发表的69项英文研究。本综述的检索策略遵循JBI方法学，报告遵循PRISMA-ScR方案。在PubMed、Web of Science、CINAHL和Scopus数据库中进行系统性检索，随后进行内容分析。**结果**研究表明，照护者对虚拟医疗持积极看法，主要因其能够克服地理障碍、提高效率并具备灵活性。照护者的负面看法和经历集中在护理质量、隐私与安全以及新技术带来的挑战方面。福祉层面的收益包括减轻焦虑和增强联系感，包括通过虚拟支持和培训项目，但新增和额外的任务也加重了照护者的负担。关于虚拟医疗对照护者与医疗提供者之间关系的影响，以及特定人群群体中照护者的情况，文献记录了多种不同的观点。**结论**政策制定者和临床医生需要考虑如何提升虚拟医疗中那些认可和大力支持照护者关键工作的方面，同时减轻虚拟医疗对照护者工作和福祉的负面影响。需要进一步研究照护者在虚拟医疗提供中的角色，尤其应考虑到照护工作的社会经济影响以及照护者的多样化需求。