《Journal of Aging Studies》：Daily occupations and the use of technology for older adults in supported housing: An ethnographic study
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技术使用对支持性住房中老年人的日常作业而言似乎日益不可避免。技术塑造了居民的自主性、安全性、社会连接与日常作业。年龄主义假设与自我刻板化可能限制居民的技术参与。来自员工、同伴及家庭的信任支持促成了居民的数字参与。欺诈风险是显著关切，且各住房环境间的支持不一致。
技术使用对支持性住房中老年人的日常作业而言似乎日益不可避免。技术塑造了居民的自主性、安全性、社会连接与日常作业。年龄主义假设与自我刻板化可能限制居民的技术参与。来自员工、同伴及家庭的信任支持促成了居民的数字参与。欺诈风险是显著关切，且各住房环境间的支持不一致。
研究背景方面，作业科学将“作业(occupations)”定义为人们每日所做寻常熟悉之事，有意义作业参与关联健康、福祉、身份与参与，并推动主动老龄化(active ageing)。英国政策在主动老龄化解决方案上缺乏明确导向，老年群体因数据保护、接入不平等、专业人员技能不足与公共资金有限而技术采纳滞后；不支持或不使用技术会影响社会包容、医疗服务获取与就地养老(ageing in place)，但非使用亦可能体现能动性、偏好或对数字化之抵御。支持性住房(supported housing)作为机构照护替代方案，旨在协助老年人尽可能独立生活，然而技术壁垒会反向侵蚀日常作业机会。既有范围综述指出需进一步探究该人群中日常作业与技术使用之关系，故研究人员开展此项民族志研究，旨在探索支持性住房老年人如何参与日常作业及技术在日常生活中的角色。该研究发表于《Journal of Aging Studies》，其意义在于从作业科学视角补足了机构场景下技术嵌入与自主性博弈的实证空白。
研究人员采用解释主义范式下之定性民族志方法，结合两个利益相关者小组（有居住经验者及专业人员）作为顾问。现场工作历时五个月，于英国两处支持性住房点（Suburban site与Rural site，收住55岁以上成人）开展24次访问；居民样本为13人（3男10女，10人80岁以上，年龄带化报告），员工焦点小组4人（仅Rural site出席）。数据三角验证由10次观察、13次半结构访谈（14–78分钟）及1次员工焦点小组（46分钟，Zoom录音）构成；观察依Spradley框架记录位置、行动、序列、目标与情绪并附反思日记；访谈题纲经试点；转录本与田野笔记入NVivo 12，依Braun与Clarke六阶段反思性主题分析(Reflexive Thematic Analysis)作归纳编码，由第二研究人员核查，提炼三主题七子主题，并以厚描增强可迁移性。
研究结果部分，主题一“在支持性住房中导航安全—自主悖论(Navigating the safety-autonomy paradox in supported housing)”含二子题：“判断与潜规则(Judgement and unspoken rules)”通过居民访谈与观察发现，居民虽言自由却在意他人目光，遵守未成文技术规范（如不在餐桌通话），Nathan曾因试用平板遭同侪“太老”贬损，Wendy对比自有住宅与机构限制；“由生活经验放大的恐惧(Fears heightened by lived experience)”显示跌倒与诈骗经历使Susan等人拒信网络，Georgina虽识破骗局仍因来电震动惊惧，恐惧嵌入日常应答与消息打开行为。主题二“支持性住房中的社会动力与社区(Social dynamics and community in supported housing)”含三子题：“管家，稳定纽带(The housekeeper, a consistent link)”指管家(housekeeper，含站点经理与保洁角色)以个性化信任关系助居民接入Netflix?等，但涉财务账户时受 safeguarding 边界制约；“通过寻找志同道合者获得归属(Belonging through seeking like-minded others)”表明iPad投屏集体操练、园艺决策可生归属，但安静午餐与隐私冲突显示公共空间非自动生成联结，Mandy觅伴而来却感社群活动少于预期；“亲友，守门人与桥梁(Family and friends, gatekeepers and bridges)”见家人以WhatsApp?、信件、座机多模态维系身份连续，Nathan因女儿发狗戴Barbour?帽图而悦。主题三“技术之演化本质(The evolving nature of technology)”含二子题：“一生之变迁(A lifetime of change)”中Georgina由棋盘转平板、Susan以有声书代读、Edmond七十学电脑管财务、Nathan慨叹代际知识逆转；“应对挑战与支持(Navigating challenges and support)”揭示Wi-Fi匮乏、员工无暇、Polly需员工代充话费、Susan视障办残疾徽章遭语音菜单排挤等结构障碍。
讨论部分指出，安全—自主悖论因技术演进更显复杂，居民虽配24小时警报却未自认使用辅助技术(assistive technologies)，反映机构文化盲点；年龄主义与自我刻板化使部分居民自居“受限用户”，与Beneito-Montagut等人发现呼应；社区归属非均质，关系既赋能亦约束；管家与同侪之信任支持可促数字参与；非使用亦可为能动选择。结论部分翻译如下：尽管技术并非老年人释放主动老龄化潜能之唯一途径，其似已不可避免，即便自陈拒用技术之居民亦然。此项关于支持性住房日常作业之民族志研究，凸显了技术使用与日常生活交织之复杂机制，并强调构建支持性环境以使居民参与可能含技术的作业至关重要。增强员工支持与改善技术基础设施，是保障支持性住房居民福祉与生活质量之关键步骤。
