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阐释性消费者研究(interpretive consumer research)一直倡导采用替代性定性方法以推进营销理论。该研究传统通过提供对多种消费经验的替代性表达以及在新确立的方法论解放传统中培育知识的新途径而做出贡献。本文通过引入“作为方法的展览(exh
阐释性消费者研究(interpretive consumer research)一直倡导采用替代性定性方法以推进营销理论。该研究传统通过提供对多种消费经验的替代性表达以及在新确立的方法论解放传统中培育知识的新途径而做出贡献。本文通过引入“作为方法的展览(exhibition as method)”推进该传统。为此,研究人员讨论了在名为“市场与我(The Marketplace & I)”项目中将展览作为方法的运用。研究人员提出将展览作为方法,援引策展理论(curation theory),并为希望将展览作为替代性定性研究模式的消费者研究人员提供结构化指引。随后,研究人员展示了展览作为方法如何能将消费者研究更便捷地从方法论解放推向“解放性实践(emancipatory praxis)”,使研究产出更易被学术界之外的广泛受众获取。
研究背景方面,消费者研究中存在对理论发展与方法论惯例的迷恋,同时研究对商业实践及广大受众的实质影响有限。阐释性消费者研究虽呼吁通过扁平化知识层级实现范式重构、差异性与可及性,但即便最具多样性和平等主义的研究仍常局限于学术期刊与小众读者圈层,替代性方法面临“非纯粹形式呈现”“最终回归学术书写”“受访者赋权有限”“受众被动”等困境(Seregina, 2020)。Hutton和Heath(2020)提出“解放性实践”概念,强调以民主探究(democratic enquiry)缩小知识与行动的二元对立,但学科内缺乏将其落地的具体方法论范例。为此,研究人员引入策展理论(curation theory)与“作为方法的展览”,依托“市场与我(The Marketplace & I,M&I)”项目,探索从方法论解放走向解放性实践的路径。本文发表于《Marketing Theory》。
关键技术方法上,研究人员采用基于艺术的参与式策展路径,以英国各地残障人士为样本队列(n=58位艺术家,产出36件作品,覆盖神经发散、行动障碍、感官障碍等),结合早期沉浸式民族志田野工作(自2016年志愿照护中积累田野笔记、对话与视觉材料),援引Cachia(2013)策展三原则——批判主题(critical theme)、能动性(agency)、话语编程(discursive programming),并将展览实践拆解为胚胎期(Embryonic)、执行期(Execute)、参与期(Engage)、延伸期(Extend)的“4Es”阶段,同步收集访客留言、问卷、访谈与培训反馈形成迭代式数据回路。
研究结果各小节结论如下:
The emancipatory agenda of consumer research一节指出,消费者研究的解放议程常陷于学术孤岛,需借民主传播(democratic dissemination)弥补知识与行动鸿沟。
Curation theory一节阐明,批判主题旨在瓦解贬损性表征框架;能动性要求协作式倾听以避免“奇观化”受访者;话语编程主张将策展空间延伸至画廊墙外,触达非学术受众。
The Marketplace & I一节说明,项目由残障者共同构想(如Nicki用头部作画、Sarah设计品牌标识),以艺术呈现零售、接待、旅游与照护场景中的(不)可及经验。
The 4Es of exhibiting各阶段中,胚胎期靠志愿照护建立信任并共同萌发选题;执行期设宽松参数征集作品、制作无障碍展板与导览;参与期在Lancaster、Thirsk、Edinburgh Fringe等地巡展并收集访客反馈;延伸期将作品转化为面向30余家中小企业的无障碍培训工具包与持续咨询。
Curating emancipatory praxis下三节分别论证:策展批判主题使访客产生“视角置换”以挑战健全主义(ableism);策展能动性通过不张贴作者残疾照、由艺术家自述叙事,避免“畸形凝视”并实现Tymandra所言“在社会中有位置”;策展话语编程把展览推入企业培训,触发员工BSL(British Sign Language)自学等自持续实践。
Curational reflections一节总结伦理审批壁垒、crip time(残障者所需弹性时间)、社交媒体介入滞后、政治受众象征性参与等挑战,并指出学术发表本身即是学科悖论中的必要斗争。
讨论与结论翻译:展览作为方法在数据与意义间形成再生性迭代,同时履行民主探究与民主传播,使学术圈外的受众得以进入消费者现象的经验性对话。策展提供安全时空以重临(re-presencing)被忽视的生活细节,借非表征性(non-representational)路径扰动预设偏见。本文以“策展解放性实践”模型(图11)将4Es实务任务、方法与策展要素锚定于参与修辞、互惠关系、参与政治与社会行动联盟等解放性实践支柱上,以虚线框示其再生循环。研究人员呼吁期刊与出版方容纳创意方法、非学术合著与超越大学系统的管理启示落地。解放性实践繁复费力,却是营销学者促变之责;故倡读者共播共育解放性实践之种。