在长期护理机构中，压缩工作时间表背景下的员工管理及工作效率：一项序贯混合方法研究

《BMC Health Services Research》：Employee control and work pace while working compressed work schedules in long-term care: a sequential mixed method study

　　

摘要

背景

在压缩工作制度（Compressed Work Schedules, CWS）下，员工通过延长工作时间来减少工作日。虽然轮班工作通常与较差的心理社会工作条件相关联，但关于CWS与传统轮班制度之间的差异知之甚少。本研究探讨了在CWS下工作的员工在心理社会工作环境的两个关键方面（工作控制权和工作节奏）是否以及为何会存在差异。

方法

我们采用了顺序混合方法设计。首先，我们对长期护理工作者进行了39次访谈，随后对53,620名挪威医疗保健工会成员进行了调查，共获得了7,168份有效回答。

结果

在CWS下从事延长日班工作的员工报告称，他们的工作控制权更高，工作节奏更慢，相比之下，传统的两班或三班轮换制员工则没有这种差异。在访谈中，员工们表示CWS通过允许他们在同一班次内以及不同工作日之间重新安排任务，从而增强了他们的工作控制权，这使他们能够放慢工作节奏。此外，CWS还消除了交接环节及相关干扰，进一步降低了工作节奏。

结论

本研究发现，在CWS下从事延长日班工作的员工比从事传统两班或三班轮换制的员工具有更高的工作控制权和更低的工作节奏。尽管轮班工作常与较差的心理社会工作条件相关，但我们的研究结果强调，轮班工作的组织方式起着关键作用。访谈进一步表明，不同的轮班制度类型可以通过影响工作资源和工作需求来塑造心理社会工作环境。

临床试验编号

不适用。