埃塞俄比亚医疗专业人员生产力影响因素研究：促进与阻碍因素

《BMC Health Services Research》：Facilitators and barriers influencing healthcare professionals’ productivity in Ethiopia: a phenomenological study

　　

摘要

背景

了解医疗专业人员的实际经历对于确定影响其生产力的因素至关重要。在撒哈拉以南非洲的大多数国家，尤其是埃塞俄比亚，尽管为改善卫生劳动力表现做出了努力，但对其所面临的具体障碍和促进因素缺乏定性见解。

目标

本研究探讨埃塞俄比亚医疗专业人员的经历，重点关注促进或阻碍其生产力的关键因素。旨在提供医疗专业人员如何感知其工作效率影响因素的见解。

方法

采用现象学研究设计，于2023年7月1日至7月23日对来自埃塞俄比亚各地的医疗提供者和卫生领导者进行了深度访谈和关键信息提供者访谈。每家医院提供一名经理和两名临床工作人员参与访谈。数据采用主题分析进行分析，以揭示参与者在医疗机构中与生产力相关的经历。

结果

共访谈了来自八个地区和城市管理局的十家医院的30名医疗提供者和经理。研究确定了与促进或阻碍生产力相关的五个关键主题：能力建设、动机和满意度、绩效管理、工作氛围和缺勤。促进生产力的主要因素包括持续的职业发展机会、获得导师和辅导支持、非财务激励、改善工作环境的努力以及沟通。另一方面，障碍主要包括资源限制、基础设施不足、与晋升和认可相关的决策缺乏透明度、卫生专业人员短缺以及缺乏标准化绩效评估系统。采用现象学方法使我们能够更深入地理解医疗专业人员如何在日常工作中体验和解读这些因素。

结论

埃塞俄比亚的医疗专业人员认为生产力与护理质量、患者结果和高效服务提供密切相关，而不仅仅是定量指标。生产力通过培训、支持性监督、导师制度、公平激励、团队合作和充足资源得到促进。然而，物资和设备短缺、基础设施不足、绩效管理薄弱、工作条件差、缺勤和人员流动对生产力产生了负面影响。通过改善劳动力支持、激励、基础设施和职业发展来解决这些组织和系统层面的挑战，可能会加强埃塞俄比亚卫生劳动力的生产力和保留率。