接受积极或消极反馈是否会改变我们对所做决策的记忆？

《Cognitive Processing》：Does receiving positive or negative feedback change our memories about a decision we made?

　　

摘要
本研究探讨了初级与高级决策者在不同反馈条件下，对决策回忆的差异，重点关注准确率（ACC）和反应时（RTs）。117名参与者完成了10个现实生活决策场景，研究人员考察了其决策回忆与反馈效价（积极或消极）、决策风格及最大化倾向之间的关系。结果表明，初级和高级决策者对获得积极反馈的决策回忆准确率均高于获得消极反馈的决策，这与“积极偏差”理论一致，即个体倾向于比消极经历更清晰地记住积极经历。与初级决策者相比，高级决策者对积极反馈决策的回忆更强，但对消极反馈决策的回忆更弱，而初级决策者对消极反馈决策的回忆表现更好。这种模式可能反映了不同职业阶段在专业经验和反馈加工方面的差异，与关于积极偏差和消极偏差的研究相一致。在反应时方面，高级决策者对积极反馈决策的回忆速度较慢，这可能反映了更深层的认知加工，而两组总体上对积极信息决策的回忆均较慢。研究还发现，具有较高最大化倾向的个体（尤其是初级决策者）能更好地回忆获得消极反馈的决策，而具有回避型决策风格的高级决策者对消极反馈决策的回忆准确率较低。这些发现凸显了专业环境中反馈传递的重要性，并表明平衡积极与消极反馈对于维持动机和绩效至关重要。未来研究应进一步探讨专业知识和个体差异如何影响决策回忆，并考虑采用神经科学方法来更深入地理解其中涉及的认知过程。
原始摘要重复内容：本研究探讨了初级与高级决策者在不同反馈条件下，对决策回忆的差异，重点关注准确率（ACC）和反应时（RTs）。117名参与者完成了10个现实生活决策场景，研究人员考察了其决策回忆与反馈效价（积极或消极）、决策风格及最大化倾向之间的关系。结果表明，初级和高级决策者对获得积极反馈的决策回忆准确率均高于获得消极反馈的决策，这与“积极偏差”理论一致，即个体倾向于比消极经历更清晰地记住积极经历。与初级决策者相比，高级决策者对积极反馈决策的回忆更强，但对消极反馈决策的回忆更弱，而初级决策者对消极反馈决策的回忆表现更好。这种模式可能反映了不同职业阶段在专业经验和反馈加工方面的差异，与关于积极偏差和消极偏差的研究相一致。在反应时方面，高级决策者对积极反馈决策的回忆速度较慢，这可能反映了更深层的认知加工，而两组总体上对积极信息决策的回忆均较慢。研究还发现，具有较高最大化倾向的个体（尤其是初级决策者）能更好地回忆获得消极反馈的决策，而具有回避型决策风格的高级决策者对消极反馈决策的回忆准确率较低。这些发现凸显了专业环境中反馈传递的重要性，并表明平衡积极与消极反馈对于维持动机和绩效至关重要。未来研究应进一步探讨专业知识和个体差异如何影响决策回忆，并考虑采用神经科学方法来更深入地理解其中涉及的认知过程。

论文解读

**一、研究背景**

行为及决策在很大程度上由个体与环境的互动方式所塑造，环境信号能够告知个体某项行动或决策是否成功，进而在适应性优化行为中发挥关键作用。在强化学习框架内，反馈信号通过编码预期结果与实际结果之间的差异来引导行为适应，这一过程在基于预测误差的学习模型中得以形式化。神经生理学证据表明，这些预测误差在多巴胺能活动中得到表征，并支持基于奖赏和惩罚的未来行为调整。反馈的基本作用已在多项研究中得到充分证实，但其影响超越了即时决策范畴，延伸至个体如何记忆和从经验中学习。反馈无论积极还是消极，不仅指导未来行动，还在这些经验被编码和后续回忆的质量中发挥关键作用。既往研究表明，个体在记忆中常表现出积极偏差，倾向于将过去经历回忆得比实际更积极，此类偏差被认为是保护自尊和调节与自我相关信息情绪反应的机制。在反馈研究背景下，“记忆忽略效应”（MNE）模型进一步解释了选择性遗忘自我威胁性消极反馈的现象。然而，反馈效价对决策回忆的影响尚未得到广泛探索，多数研究集中于临床样本。在组织环境决策背景下，个体差异因素如决策风格、最大化倾向和专业资历可能对决策与反馈效价回忆的准确性产生重要影响。鉴于这些前提，本研究结合行为数据与心理测量数据，探索初级与高级决策者群体在不同反馈效价下如何准确回忆先前做出的决策。

**二、研究内容与结论**

本研究招募了117名参与者，分为高级专业人员组（42人）和初级专业人员组（75人），完成10个现实生活决策场景任务。任务第一阶段呈现工作场景并要求参与者在两个选项间做出选择，无论选择如何，五个场景总是获得积极反馈，另外五个场景总是获得消极反馈。第二阶段要求参与者回忆每个场景中先前做出的选择，并记录回忆准确率（ACC）和反应时（RTs）。随后参与者填写最大化量表（MS）和一般决策风格量表（GDMS），以探究反馈效价对决策回忆的影响是否受专业资历、最大化倾向和决策风格的调节。研究发表于《Cognitive Processing》。研究结果表明，反馈效价显著影响决策回忆准确率，积极反馈决策的回忆准确率高于消极反馈决策；初级决策者整体回忆表现优于高级决策者；反馈与组别的交互效应显著，高级决策者对积极反馈决策的回忆准确率高于消极反馈，而初级决策者对消极反馈决策的回忆准确率高于高级决策者。反应时方面，积极反馈决策的回忆反应时显著长于消极反馈决策，且高级决策者对积极反馈决策的回忆反应时显著长于初级决策组。相关分析显示，整体样本中，积极反馈决策的回忆准确率与最大化量表（MS）的替代搜索维度呈负相关，消极反馈决策的回忆准确率与高标准维度呈正相关；初级组中，积极反馈决策的回忆准确率与替代搜索呈负相关，消极反馈决策的回忆准确率与高标准呈正相关；高级组中，消极反馈决策的回忆准确率与一般决策风格量表（GDMS）的回避型决策风格呈负相关。

**三、主要关键技术方法**

本研究采用行为实验与心理测量相结合的方法。研究样本包括42名高级专业人员（来自不同组织、担任管理职务至少五年）和75名正在完成大学教育的初级专业人员。实验任务通过基于网络的平台（PsyToolkit，版本3.4.4）实施，包括决策阶段和回忆阶段。决策阶段呈现10个经过预验证的现实生活决策场景（预验证样本N=20），包含五个积极反馈场景和五个消极反馈场景；回忆阶段记录参与者的准确率（ACC）和反应时（RTs）。心理测量工具包括意大利版最大化量表（MS）和意大利版一般决策风格量表（GDMS）。数据分析采用重复测量方差分析（ANOVA）和皮尔逊相关分析。

**四、研究结果**

**行为结果**：对ACC的方差分析显示，反馈主效应显著[F(1,115)=6.58, p=.012, ?2=0.023]，积极反馈决策的回忆准确率显著高于消极反馈决策；组别主效应显著[F(1,115)=8.94, p=.003, ?2=0.043]，初级组回忆准确率显著高于高级组；反馈×组别交互效应显著[F(1,115)=4.58, p=.034, ?2=0.016]。配对比较显示，高级组对积极反馈决策的回忆准确率显著高于消极反馈决策，对于消极反馈决策，初级组的回忆准确率显著高于高级组。对RTs的方差分析显示，反馈主效应显著[F(1,108)=24.81, p<.001, ?2=0.046]，积极反馈决策的回忆反应时显著长于消极反馈决策；反馈×组别交互效应显著[F(1,108)=6.528, p=.012, ?2=0.012]，高级组对积极反馈决策的回忆反应时显著长于消极反馈决策，且高级组对积极反馈决策的回忆反应时显著长于初级组。

**准确率与MS和GDMS的相关结果**：整体样本中，积极反馈决策的ACC与MS替代搜索维度呈负相关（r=-.279, p=.012），消极反馈决策的ACC与MS高标准维度呈正相关（r=.280, p=.011）。高级组中，消极反馈决策的ACC与GDMS回避型决策风格呈负相关（r=-.460, p=.031）。初级组中，积极反馈决策的ACC与MS替代搜索呈负相关（r=-.289, p=.026），消极反馈决策的ACC与MS高标准呈正相关（r=.424, p<.001）。

**五、讨论与结论**

讨论部分指出，积极反馈决策回忆准确率更高的结果与积极偏差和记忆忽略效应（MNE）理论框架一致，个体倾向于保护自我概念积极性，对自我威胁性消极反馈进行较浅加工从而导致较弱回忆。高级决策者整体回忆表现低于初级决策者，可能反映不同职业发展阶段的特点：高级专业人员通过反复接触组织决策形成经验性启发式和图式化加工，虽有利于熟悉情境中的决策，但可能减少后续回忆所需的具体情节细节编码。高级决策者对积极反馈决策回忆更准确而初级决策者对消极反馈决策回忆更准确的结果，与“积极效应”相关研究一致，但需注意高级组参与者主要为中年人而非老年人，观察到的效应可能反映成年早期或中期动机变化或专业经验差异，而非老年人群中报告的强烈积极效应。反应时方面，高级决策者对积极反馈决策回忆较慢可能反映更审慎的检索过程，与专业知识相关的更广泛知识结构和经验性加工策略一致。

研究结论表明，专业资历不同阶段的决策者对评价性反馈的加工和保留方式存在差异。高级决策者对积极反馈决策表现出更好的回忆，而初级决策者对消极反馈决策的回忆更准确。反应时方面，高级决策者对积极反馈相关决策的检索较慢，可能反映对决策结果的更审慎评估。两组对积极反馈决策的回忆反应时均慢于消极反馈决策，表明存在积极信息的注意偏差。最大化倾向较高的个体（尤其初级组）能更好地回忆消极反馈决策，高级组中回避型决策风格与消极反馈决策回忆准确率呈负相关。本研究强调了反馈效价在工作场所中的重要性，平衡积极与消极反馈对于有效的绩效管理和维持员工动机至关重要。