引言
数字政府在学术研究以及联合国(UN)和经济合作与发展组织(OECD)等政府和国际组织中受到了广泛关注(Abuljadail et al., 2023, Brown, 2005, Brown and Brudney, 2004, Janowski, 2015, Li and Shang, 2023, Sánchez-Torres and Miles, 2017, Zou et al., 2023)。本文使用"数字政府"这一总括性术语,因为学者或政策制定者会根据不同情境使用不同的术语(Malodia et al., 2021);例如,美国联邦政府使用"电子政务"这一表述,而其他来源则使用在线政府、数字平台政府和数字服务等不同表述(Brown, 2005, Janowski, 2015, Sánchez-Torres and Miles, 2017)。尽管术语多样,本文中的"数字政府"指的是通过数字化手段服务公民并支持公共管理实践,与环境中的各类行为主体协同工作;值得注意的是,数字政府可能在确保更好的公共服务(Brown and Brudney, 2004, Li and Shang, 2023, Pérez-Morote et al., 2020, Walther et al., 2016)、更有效的公共管理(Abuljadail et al., 2023, Hilbert et al., 2009, Zou et al., 2023)以及为国家社会经济发展提供工具(Sánchez-Torres & Miles, 2017)等方面具有优势。
鉴于这些优势,许多政府投入大量时间和精力,通过使用先进的ICTs(信息通信技术)来改进或转型其数字政府(Brown, 2005, Foley and Alfonso, 2009, Janowski, 2015)。数字政府的改进和转型可以在社会技术视角下,基于数字政府与宏观环境之间的共同演化框架来实施(Davies et al., 2025; Geels, 2024)。研究指出,数字政府在各级宏观环境中面临来自各方面的压力(Borriello, 2026, Dunleavy and Margetts, 2025, Geels, 2024, Kompella, 2017, Kompella, 2020, Janowski, 2015)。在不确定、动荡和复杂的驱动下不断涌现和持续存在的问题,要求政府与包括公民在内的各种公共和私人行为主体合作,开发基于ICTs的新解决方案(Aldrich and Pfeffer, 1976, Borriello, 2026, Kompella, 2017, Kompella, 2020)。然而,研究报告指出,许多政府要么难以有效应对宏观环境,要么难以启动外部环境的变化(Borriello, 2026, Brown and Brudney, 2004, Ciampi et al., 2022; Davies et al., 2025; Dunleavy & Margetts, 2025; Grinin et al., 2022; Sánchez-Torres & Miles, 2017),尽管研究致力于了解数字政府与宏观环境因素之间的关系(Abuljadail et al., 2023, Borriello, 2026, Dunleavy and Margetts, 2025, Medaglia et al., 2024, Pérez-Morote et al., 2020, Ruvalcaba-Gomez and Cifuentes-Faura, 2023)。数字政府周围的宏观环境复杂且多样(Borriello, 2026, Esposito and Terlizzi, 2026, Sánchez-Torres and Miles, 2017)。研究认为,社会、经济、监管、技术及其他力量影响数字政府(Borriello, 2026, Dunleavy and Margetts, 2025, Kompella, 2017, Kompella, 2020, Janowski, 2015)。本研究注意到,尽管已有研究识别了宏观环境因素,但它们局限于理解其对数字政府相对重要性的方向性变化趋势。为系统性地理解数字政府相关的各种宏观环境因素,本研究采用了STEEPV框架。因此,本项目旨在识别、评估和解释数字政府与宏观环境因素之间的关系。