人力资源管理者需要了解什么？——工作要求中的心理社会视角分析

《BMC Psychology》：What every Human resource manager needs to know? A psychosocial perspective of demands at work

　　**摘要**基于工作要求—资源理论（JD-R），一个最核心的问题在于，人力资源管理者如何衡量平衡心理社会工作环境的重要性，同时纳入JD-R模型中的工作要求路径。本研究评估了哥本哈根心理社会工作环境领域的"工作要求"是否可以作为一个反映性—形成性的高阶构念来操作化。本研究收集了中小型企业物流与供应链部门员工的问卷，有效回复率达96%。研究结果初步支持了"工作要求"领域的层级化操作化方式，并表明工作要求与工作质量之间存在显著的负相关关系。对于人力资源管理者而言，一个基本但重要的启示是：通过建立包容性的工作环境，并借助3R平衡策略来支持中小企业的心理社会工作环境，从而有效管理工作要求与工作资源。本研究以JD-R理论为框架支撑，在JD-R框架内提出了心理社会工作要求的层级化操作化方案，并为新兴经济体背景下中小企业的研究提供了初步证据。