行业专业人士对职场人工智能采用的感知与障碍：一项横断面描述性调查

《Computers》：Perceptions and Barriers in Workplace Artificial Intelligence Adoption Among Industry Professionals: A Cross-Sectional Descriptive Survey

　　**摘要**随着越来越多的从业者在职业环境中接触人工智能（AI），有关采用障碍、伦理问题和就业安全的问题日益受到关注。本文报告了一项探索性横断面描述性调查，调查对象为来自英国的324名行业从业者的便利样本，内容涉及他们自我报告的感知。本研究并不确定AI采用的决定因素、预测因子或原因。调查考察了八个二元条目，涵盖日常个人AI使用、感知到的战略重要性、成本作为障碍、伦理关切、感知到的收入变化、主观的岗位替代焦虑、感知到的工作绩效变化，以及相较于传统搜索引擎对对话式AI工具的偏好。所有324名符合条件的受访者均完成了全部八个条目。使用Wald 95%置信区间，47.2%（95% CI 41.8–52.7）的受访者报告在日常工作中使用AI，而66.4%（95% CI 61.2–71.5）认为AI对保持竞争力很重要。76.5%（95% CI 71.9–81.2）将成本视为障碍，65.7%（95% CI 60.6–70.9）对伦理影响表示担忧。这两个数字是独立的汇总比例，不被视为个体层面的行为差距。仅有37.0%（95% CI 31.8–42.3）报告与工作中使用AI相关的收入增加，而71.9%（95% CI 67.0–76.8）报告工作绩效有所提升。这两个条目是独立的自报告问题；未对受访者层面的关联性进行测试，且两个条目均未测量客观的生产率或薪资。48.5%（95% CI 43.0–53.9）报告了对岗位自动化的担忧。与绩效条目相同的比例，71.9%（95% CI 67.0–76.8）偏好类似ChatGPT的工具而非传统搜索引擎。样本通过职业网络、电子邮件、社交媒体和组织邮件列表招募，可能过度代表了已对数字工具感兴趣的从业者。因此，调查结果仅作为来自该受访者群体的描述性感知呈现，并未推广至英国整体从业人员。