道德认知对说服性技术信任的影响

《ACM Journal on Responsible Computing》：The Impact of Ethical Perceptions on Trust in Persuasive Technologies

　　

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说服性技术越来越多地嵌入健康、电子商务等领域，引发了关于其对用户自主性、隐私、同意和信任影响的伦理担忧。虽然先前的理论研究强调了伦理设计对于构建可信系统的重要性，但仍缺乏量化特定伦理因素如何塑造用户对说服性技术信任的实证证据。本研究利用问卷调查数据，通过偏最小二乘结构方程模型（PLS-SEM）分析了用户伦理感知与对说服性技术信任之间的关系。结果表明，自主性和安全性是信任的显著预测因子，而隐私、同意和透明度在此语境下没有显著影响。这些发现表明，并非所有伦理设计维度对信任形成具有同等贡献，凸显了对更具针对性和情境敏感性的伦理系统设计与治理方法的迫切需求。研究最后提出了设计和政策建议，包括自主性保护交互机制、可视化安全保障，以及数字营养标签和伦理影响声明等治理工具，以支持可信的说服性技术。

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