短视频过载到停用意向的异质性路径：疲劳中介与心流调节的实证研究

《BMC Psychology》：Social media overload, fatigue, and discontinuance intention among Generation Z Douyin users in Shenzhen, China: A cross-sectional structural equation modelling study

　　

摘要

背景

短视频平台将算法推荐、持续滑动浏览、快速的多感官刺激和反复的社交互动结合在一起。这些条件可能造成不同形式的过载与疲劳，但来自不同过载维度通向停用意向的路径在心理机制上未必一致。本研究考察了深圳Z世代抖音用户的这些路径，并以疲劳作为中介变量、心流体验作为调节变量加以检验。

方法

研究者对中国深圳地区18至29岁的抖音用户开展了一项横断面在线问卷调查，数据采集在获得伦理审查批准后开始。问卷通过微信发布"问卷星"链接进行分发。在回收的583份问卷中，568份为有效回答，使用偏最小二乘结构方程模型进行分析。

结果

信息过载、系统功能过载、沟通过载和社会过载均与停用意向呈正相关。疲劳中介了信息、系统功能和沟通过载的作用，但未中介社会过载的作用。疲劳×心流的交互效应为正（β = 0.112，p = 0.013）：低心流水平时疲劳与停用的条件斜率为0.247，高心流水平时升至0.471。该模型解释了疲劳方差的28.8%和停用意向方差的47.4%。

结论

研究结果表明，从过载到停用存在异质性路径。那些在认知和互动上要求较高的过载部分通过疲劳传导，而社会过载与停用的关联并未得到统计上成立的疲劳路径支持。心流强化而非缓冲了疲劳与停用之间的关联，说明沉浸式投入可能与自我调节性的退出意向并存，且在高疲劳水平下加以放大。在确立因果机制之前，还需纵向数据与行为数据的补充。