雇主对职场心理健康问题人群包容性的矛盾态度与期望

《BMC Health Services Research》：Between support and uncertainty: employers’ perspectives on workplace inclusion of people with mental health problems

　　

摘要

背景

尽管人们对职场心理健康的关注度不断提高，但心理健康问题人群在参与劳动力市场时仍面临重重障碍。虽然与污名化相关的解释已得到广泛探讨，但关于雇主在日常组织实践的限制下如何回应心理健康问题，目前了解甚少。本研究探讨了雇主对工作场所包容性的看法，特别关注其矛盾心理、促进性取向以及对有心理健康问题员工的期望。

方法

本研究报道了在南德开展的一项参与式混合方法研究项目的定性阶段结果。2022年11月至2023年8月间，我们对不同行业企业的29位雇主进行了半结构化访谈。数据采用结构化定性内容分析法进行分析。

结果

雇主描述了对纳入心理健康问题人群的矛盾态度。虽然心理健康问题被视为日益正常化，并被置于更广泛的社会发展框架中，但雇主表示对工作组织、团队运作及可预见性存在不确定性。促进性取向包括社会责任意识、认识到就业的促进健康作用、应对劳动力短缺的务实回应以及积极的既往经验。与此同时，工作场所参与往往被描述为依赖于员工对工作相关限制的坦诚、管理心理健康的个人责任，以及披露信息作为雇主支持和相互信任的前提条件。

讨论

职场对心理健康问题人群的包容不仅取决于雇主的态度，还取决于与工作组织和团队运作相关的实际考量。雇主的视角体现了矛盾性，即在承诺参与与担忧可预见性、公平性和集体运作之间寻求平衡。关于披露、责任和透明度的期望是影响支持可行性的核心因素。

结论

应对这些组织动态可能有助于制定更具情境敏感性的策略，以促进可持续的劳动力市场参与。