推荐:本研究聚焦用户“在线购物粘性”(online shopping stickiness)现象,探讨其背后驱动机制。针对以往研究多关注外部因素(如网站或产品属性)的局限,作者通过两项实验和一项实地研究,系统分析了用户探索模式(特定 vs. 多样化)和探索目标(搜索导向 vs. 购买导向)如何通过影响用户的“享受感”(enjoyment)和“饱和度”(satiation)来塑造粘性行为。研究发现,多样化探索和购买导向探索能通过提升享受感、降低饱和度,显著增强用户的持续浏览意愿。这不仅为电子商务粘性研究提供了新颖的内部行为视角,也为平台优化网站设计、实施个性化推荐提供了重要策略依据。